Thanh toán không dùng tiền mặt đang ngày càng trở nên phổ biến. Các đơn vị cung cấp dịch vụ công, nhiều cơ sở kinh doanh trong các lĩnh vực thương mại dịch vụ cho phép người tiêu dùng thanh toán bằng thẻ và qua phương tiện điện tử. Cùng với đó, những giải pháp thanh toán không dùng tiền mặt của các ngân hàng thương mại, các tổ chức trung gian thanh toán cạnh tranh sôi động. Với nhiều lợi ích thiết thực thực, ngày càng nhiều người dân lựa chọn xu hướng giao dịch, mua sắm trực tuyến.

Nhằm đẩy mạnh chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), Trung tâm Phục vụ hành chính công thị xã đã tích cực triển khai thanh toán không dùng tiền mặt trong việc thu phí, lệ phí. Việc thanh toán không dùng tiền mặt đã mang lại nhiều tiện ích cho người dân khi thực hiện TTHC tại trung tâm.

Ngày 12/4/2023, UBND thị xã đã ban hành Công văn số 881/UBND-HHC về đăng ký mở tài khoản để tổ chức, công dân thanh toán phí, lệ phí không dùng tiền mặt trong giao dịch TTHC. Thực hiện Nghị quyết số 15-NQ/TU ngày 22/3/2022 của Thị uỷ tại Hội nghị thứ 11 Ban chấp hành Đảng bộ thị xã lần thứ XIV về chuyển đổi số thị xã Hương Trà đến năm 2025, định hướng đến năm 2030. Thực hiện Quyết định số 1941/QĐ-UBND ngày 26/12/2022 về việc ban hành Kế hoạch cải cách hành chính năm 2023. Nhằm thực hiện Nghị quyết chuyển đổi số trên địa bàn thị xã và tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân, tổ chức tham gia giao dịch thủ tục hành chính, dịch vụ công liên quan thanh toán phí, lệ phí không dùng tiền mặt. Uỷ ban nhân dân thị xã đề nghị Uỷ ban nhân dân các xã, phường phối hợp, liên hệ với Phòng Giao dịch Vietinbank Hương Trà thuộc Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam chi nhánh Thừa Thiên Huế đăng ký mở tài khoản để tổ chức, công dân thực hiện thanh toán các loại phí, lệ phí không dùng tiền mặt (quét mã QR code) khi thực hiện giao dịch thủ tục hành chính tại bộ phận Một cửa.

Ngày 15/4/2023, UBND thị xã đã ban hành Công văn số 592/UBND-HHC về triển khai hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt trên nền tảng Hue-S. Thực hiện Công văn số 1965/UBND-KN2, ngày 08/3/2023 của UBND tỉnh về việc triển khai hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt trên nền tảng Hue-S. Qua thống kê đến nay tỷ lệ cá nhân, tổ chức sử dụng Hue-S để thanh toán không dùng tiền mặt vẫn còn thấp. Đặc biệt, khối cán bộ, công chức, viên chức, tỷ lệ cài đặt Hue-S mới đạt 85%; tỷ lệ đăng ký sử dụng ví điện tử trên Hue-S chỉ đạt 43,9%.

Hiện nay, ứng dụng Hue-S đã được cập nhật phù hợp với từng vai trò người dùng, đảm bảo thân thiện, tiện dụng cho các cá nhân, tổ chức sử dụng các dịch vụ của Hue-S. Các loại hóa đơn dịch vụ đã được tích hợp, cung cấp thành chức năng “Hóa đơn” trên trang chủ Hue-S, giúp người dân thực hiện thanh toán tiện lợi, nhanh chóng. UBND thị xã yêu cầu các cơ quan chuyên môn, đơn vị sự nghiệp trực thuộc UBND thị xã; UBND các xã, phường nghiêm túc triển khai một số nội dung: 1. Tiếp tục triển khai đẩy mạnh, phổ biến cán bộ, công chức, viên chức, người lao động phát huy trách nhiệm đi đầu trong việc triển khai các nền tảng số của tỉnh, thực hiện cài đặt, sử dụng các dịch vụ của ứng dụng Hue-S (bao gồm dịch vụ ví điện tử, thanh toán điện tử), nâng cao tỷ lệ cán bộ công chức, viên chức, người lao động có cài đặt Hue-S và ví điện tử trên Hue-S, xem đây là công tác trọng tâm trong việc nâng cao chuyển đổi số trên địa bàn; 2. Tiếp tục triển khai nghiêm túc, có hiệu quả các nội dung tại Công văn số 4021/UBND-CNTT ngày 30/12/2022 của UBND thị xã về việc triển khai các giải pháp đồng bộ nhằm thúc đẩy phát triển kinh tế số; 3. Phòng Giáo dục và Đào tạo chủ trì, chỉ đạo các trường học (Mầm non, Tiểu học, THCS) đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến giáo viên, nhân viên, người lao động triển khai các nền tảng số của tỉnh, thực hiện cài đặt, sử dụng các dịch vụ của ứng dụng Hue-S (bao gồm dịch vụ ví điện tử, thanh toán điện tử).

Ngày 01/6/2023, UBND thị xã Hương Trà đã ban hành Công văn số 1387/UBND-VX về việc tiếp tục mở tài khoản, chi trả chính sách trợ giúp xã hội không dùng tiền mặt. Trước đó, ngày 14/4/2023 UBND thị xã đã ban hành Công văn số 901/UBND-VX về việc báo cáo kết quả mở tài khoản, chi trả chính sách trợ giúp xã hội không dùng tiền mặt. Trong đó yêu cầu các xã, phường đến cuối tháng 5/2023 đảm bảo có trên 95% đối tượng được mở tài khoản theo quy định. Đến nay, nhiều xã phường đã triển khai thực hiện tốt về quy định mở tài khoản cho đối tượng đang hưởng trợ giúp xã hội hàng tháng như phường Hương Vân, xã Hương Bình 100% đối tượng được mở tài khoản, phường Hương Xuân 99,50% đối tượng được mở tài khoản. Tuy nhiên, vẫn còn một số xã, phường chưa đảm bảo tỷ lệ mở tài khoản theo yêu cầu như: phường Hương Chữ: 82,92 %, xã Bình Tiến: 85,82 %, phường Tứ Hạ: 88,03 %, phường Hương Văn: 94,04 %. Để thực hiện tốt công tác mở tài khoản cho đối tượng theo Kế hoạch. UBND thị xã yêu cầu UBND các xã, phường tiếp tục rà soát, tổ chức phương pháp tiếp cận, giúp đỡ số đối tượng chưa mở tài khoản để mở tài khoản đảm bảo theo yêu cầu đề ra; phân công cán bộ, công chức hướng dẫn đối tượng kê khai hồ sơ mở tài khoản cho đối tượng tăng mới hàng tháng.

Trung tâm hành chính công thị xã là nơi có số lượng tổ chức, công dân đến thực hiện TTHC khá lớn, trung bình mỗi ngày có gần 100 lượt tổ chức, công dân đến thực hiện TTHC. Trước đây, khi chưa áp dụng thanh toán phí, lệ phí không dùng tiền mặt, tổ chức, công dân phải mất nhiều thời gian, công sức và chi phí để đến trung tâm thực hiện nghĩa vụ thanh toán phí, lệ phí TTHC. Không những thế, tổ chức, công dân sẽ phải chờ đợi lâu nếu lượng người đến giao dịch đông. Để tạo điều kiện thuận lợi nhất cho tổ chức, công dân ngoài việc thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt, trung tâm đã triển khai nhiều cách thức để cá nhân, tổ chức có thể thực hiện thanh toán phí, lệ phí khi cần giải quyết TTHC. Hiện nay, Trung tâm Phục vụ hành chính công thị xã đang triển khai các hình thức thanh toán không dùng tiền mặt như: chuyển khoản qua số tài khoản, dùng điện thoại di động thông minh quét mã QR Pay tại quầy thu phí, lệ phí, thanh toán trực tuyến qua Cổng dịch vụ công của tỉnh... Theo đó, người dân dễ dàng, nhanh chóng thanh toán các khoản phí và lệ phí giải quyết TTHC mà không cần dùng đến tiền mặt. Hình thức này không chỉ tiết kiệm thời gian cho người dân mà còn góp phần tăng cường công khai, minh bạch trong giải quyết TTHC.

Mặc dù có rất nhiều tiện ích, song thực tế việc triển khai thanh toán không dùng tiền mặt trong giải quyết TTHC vẫn còn nhiều khó khăn, bởi hình thức này mới chỉ tập trung cho cá nhân, tổ chức hiểu biết về công nghệ thông tin. Đối với người dân ở địa bàn nông thôn, người lớn tuổi do nhận thức và việc ứng dụng công nghệ thông tin còn hạn chế nên việc tiếp cận, sử dụng cách thức thanh toán này chưa được nhiều.

Với quyết tâm thúc đẩy chuyển đổi số, đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt một cách an toàn và hiệu quả, góp phần đẩy mạnh cải cách hành chính trên địa bàn thị xã, trung tâm sẽ tiếp tục nghiên cứu, nâng cấp, phát triển đồng bộ cơ sở hạ tầng kỹ thuật để triển khai ứng dụng thêm các hình thức, phương thức thanh toán khác qua ngân hàng, bảo đảm phù hợp với đặc thù thanh toán của mỗi loại hình dịch vụ công. Đồng thời, đẩy mạnh công tác tuyên truyền, nâng cao nhận thức, thay đổi hành vi và cách thức thanh toán tiêu dùng của người dân, giúp người dân nhanh chóng tiếp cận, làm quen và tích cực sử dụng hình thức thanh toán này khi thực hiện TTHC”.

Việc thu phí không sử dụng tiền mặt tại Trung tâm hành chính thị xã sẽ giúp tiết kiệm thời gian, tiện lợi cho người dân, góp phần đẩy mạnh cải cách hành chính trên địa bàn. Đây chính là xu hướng thanh toán điện tử trong thời đại 4.0 mà Chính phủ đang quyết liệt triển khai thực hiện.

huongtra.thuathienhue.gov.vn